Conditions d'utilisation de Metropolis.io

Dernière mise à jour : 10 juin 2025

CET ACCORD CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS, COMME INDIQUÉ À L'ARTICLE 17, QUI EXIGE LE RECOURS À L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES LITIGES, PLUTÔT QU'À DES PROCÈS DEVANT JURY OU À TOUTE AUTRE PROCÉDURE JUDICIAIRE, OU À DES RECOURS COLLECTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT.

Veuillez noter que l'utilisation et l'accès aux services (définis ci-dessous), y compris l'accès aux sites (définis ci-dessous), sont soumis aux conditions suivantes. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions suivantes, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder aux services ou aux sites de quelque manière que ce soit.

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions constituent un accord juridique contraignant entre vous et Metropolis Technologies, Inc. ("Metropolis", "nous", "notre" ou "nos"). Les termes " utilisateur ", " vous " et " votre " désignent la personne ou l'entité qui utilise les sites Web (y compris, sans s'y limiter, metropolis.io, spplus.com et parking.com), les applications mobiles ou autres (chacune, une "App"), ou d'autres produits et services en ligne fournis par nous et les services en ligne et hors ligne qui y sont liés, y compris, sans s'y limiter, les Emplacements où notre technologie est utilisée et tous les services, transactions ou engagements que vous pourriez avoir avec nous par le biais de ces emplacements physiques (collectivement, les "Services"). En utilisant nos Services, que ce soit en tant qu'utilisateur numérique accédant aux aspects en ligne des Services (directement ou par l'intermédiaire d'une plateforme tierce) ou en tant que visiteur de l'un de nos établissements physiques ou de ceux de nos affiliés (tels que définis ci-dessous), de nos clients ou de nos partenaires commerciaux (un "Établissement"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Si vous utilisez les services au nom d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d'engager cette entité, votre acceptation des conditions sera considérée comme une acceptation par cette entité, et les termes "vous" et "votre" dans les présentes feront référence à cette entité, à ses administrateurs, à ses dirigeants, à ses employés et à ses agents.

2. Politique de protection de la vie privée

Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations. Vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation des services est soumise à notre politique de confidentialité.

3. Modifications des présentes conditions ou des services

À l'exception de l'article 17, qui prévoit l'arbitrage obligatoire et la renonciation aux droits de recours collectif, Metropolis se réserve le droit, à sa seule et raisonnable discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Il vous incombe de prendre connaissance de ces modifications et de vous familiariser avec elles. Les modifications entreront en vigueur immédiatement, sauf disposition contraire. Si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu'une révision des conditions est importante, nous vous en informerons comme l'exige la loi applicable. L'utilisation des services par vous après toute modification des conditions constitue votre acceptation des conditions telles que modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser les services.

Metropolis se réserve le droit, à tout moment, de modifier, de suspendre, d'interrompre ou de mettre fin, temporairement ou définitivement, aux Services ou à toute partie de ceux-ci, avec ou sans préavis. À l'exception des paiements ou des remboursements qui vous sont expressément offerts en vertu des présentes Conditions (ou qui sont exigés par la loi), vous acceptez que Metropolis ne soit pas responsable envers vous de toute modification, suspension ou interruption des Services.

4. Qui peut utiliser les services ?

A. Éligibilité

Vous ne pouvez utiliser les services que si vous êtes âgé d'au moins 16 ans et que vous n'êtes pas empêché d'utiliser les services en vertu de la législation applicable. Des caractéristiques ou aspects spécifiques des services peuvent avoir une limite d'âge différente. En utilisant les services, vous déclarez et garantissez que vous (ou votre parent ou tuteur légal, conformément à la législation applicable si vous n'êtes pas en mesure de conclure un contrat contraignant) avez examiné et accepté les présentes conditions. Les parents et les tuteurs sont responsables des actes de leurs enfants lorsqu'ils utilisent nos services.

B. Comptes

Pour certaines fonctionnalités des services, vous aurez besoin d'un compte ("compte"). Vous pouvez créer un compte via les fonctionnalités des services, ce qui peut inclure la création d'un compte en reliant un compte que vous détenez auprès d'un service de réseautage social tiers (tel que Google) aux services. Vous pouvez avoir la possibilité de créer un compte invité ou un compte standard, en fonction des aspects des services auxquels vous accédez et que vous utilisez. Bien que les services disponibles puissent varier d'un endroit à l'autre, un compte standard peut être nécessaire pour vous permettre d'accéder et d'utiliser certains types de services disponibles dans un endroit particulier, tels que le stationnement par abonnement et l'accès et le paiement continus.

C. Vos informations

Dans le cadre de la création d'un compte, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes qui ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers, et de mettre à jour toutes les informations que vous fournissez afin qu'elles restent exactes, actuelles et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la protection du mot de passe de votre Compte et de toutes les activités qui se produisent sur votre Compte, et vous notifierez immédiatement à Metropolis toute utilisation non autorisée de votre Compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes subies par toute partie en raison d'une utilisation non autorisée de votre Compte. Vous acceptez de vous conformer à toutes les procédures de facturation, y compris, le cas échéant, de fournir et de maintenir des informations de paiement exactes et légales pour votre compte. Vous ne pouvez pas autoriser des tiers à utiliser votre compte. Vous ne pouvez pas céder ou transférer votre compte à une autre personne ou entité. Vous reconnaissez que l'enregistrement d'un compte a pour seul et unique but d'utiliser les services.

D. Vérification de l'identité.

Dans certains cas, par exemple dans un lieu, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité pour accéder aux services ou les utiliser. Vous acceptez que l'accès ou l'utilisation des services puisse vous être refusé si vous refusez de fournir une preuve d'identité.

5. Retour d'information

En nous envoyant des réactions, des commentaires, des questions ou des suggestions concernant Metropolis ou les Services (collectivement, les "Réactions"), vous déclarez et garantissez (a) que vous avez le droit de divulguer les Réactions, (b) que les Réactions ne violent pas les droits d'une autre personne ou entité, et (c) que vos Réactions ne contiennent pas d'informations confidentielles ou exclusives d'une ou de plusieurs tierces parties. En nous envoyant un retour d'information, vous (i) acceptez que nous ne soyons soumis à aucune obligation de confidentialité, expresse ou implicite, en ce qui concerne le retour d'information, (ii) reconnaissez que nous pouvons avoir quelque chose de similaire au retour d'information déjà à l'étude ou en cours de développement, (iii) nous accordez un droit irrévocable, non exclusif, libre de redevances, perpétuel, sur le retour d'information, (iii) nous accorder une licence irrévocable, non exclusive, libre de redevances, perpétuelle et mondiale pour utiliser, modifier, préparer des œuvres dérivées, publier, distribuer et concéder en sous-licence le retour d'information, et (iv) renoncer irrévocablement, et faire en sorte que l'on renonce, à l'encontre de Metropolis et de ses utilisateurs, à toute réclamation et affirmation de droits moraux contenus dans ce retour d'information. La présente section sur les commentaires survivra à toute résiliation de votre compte, des présentes conditions ou de votre participation aux services.

6. Achats, paiements, validations et abonnements

Metropolis peut exiger un paiement pour l'utilisation des Services (ou de certaines parties de ceux-ci), y compris pour le stationnement à un Emplacement. En utilisant nos Services, vous acceptez les politiques de tarification, de paiement et de facturation qui sont affichées ou qui vous sont autrement communiquées. Les Services peuvent vous permettre d'effectuer un paiement unique (en tant qu'invité ou en tant que titulaire d'un compte standard), d'acheter un abonnement ("Abonnement"), de recevoir ou de prépayer une validation de stationnement à créditer sur les frais de stationnement dans un Lieu ("Validation"), ou d'effectuer des paiements pour des Services dans un Lieu particulier en utilisant d'autres méthodes qui peuvent être décrites dans le Lieu en question (collectivement, les "Paiements"). Des conditions spéciales de tarification, de paiement et/ou d'éligibilité peuvent s'appliquer à certaines parties des services et/ou des abonnements et peuvent varier d'un lieu à l'autre.

A. Généralités

Quelle que soit la manière dont vous effectuez les paiements (chacun étant une "transaction"), vous nous autorisez expressément (ou notre processeur de paiement tiers) à vous facturer cette transaction et les transactions futures par le biais des fonctions de paiement des services. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires relatives à votre transaction, notamment le numéro de votre (vos) carte(s) de crédit, la date d'expiration de votre (vos) carte(s) de crédit et vos adresses électronique et postale pour la facturation et la notification (ces informations étant appelées "informations de paiement"). Nous (ou notre tiers chargé du traitement des paiements) pouvons autoriser des frais à l'aide de vos informations de paiement en prévision de l'abonnement ou d'autres paiements anticipés liés au service. Dans certains cas, votre solde disponible ou votre limite de crédit peuvent être réduits pour refléter l'autorisation. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d'utiliser toutes les méthodes de paiement représentées par ces informations de paiement. Lorsque vous initiez une transaction, vous nous autorisez à fournir vos informations de paiement à des tiers afin que nous puissions effectuer votre transaction et débiter votre mode de paiement pour le type de transaction que vous avez choisi (plus toutes les taxes et autres frais applicables). Il se peut que vous deviez fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant d'effectuer votre transaction (ces informations sont incluses dans la définition des informations de paiement). Tous les paiements effectués pour des transactions ne sont ni remboursables ni transférables, sauf dans les cas expressément prévus par les présentes conditions. Tous les frais et taxes applicables, le cas échéant, sont payables en dollars des États-Unis. Pour certaines informations de paiement, l'émetteur de la méthode de paiement peut vous facturer certains frais supplémentaires (par exemple, des frais de transaction à l'étranger ou des frais de traitement). Vous serez seul responsable de ces frais. Vous restez responsable de tous les montants que nous ne sommes pas en mesure de percevoir pour votre utilisation des services.

B. Frais de service

Chaque transaction est soumise à des frais (chacun étant appelé "frais de service"). Les frais de service sont facturés pour chaque transaction et sont calculés sur la base d'une formule spécifique aux services. L'application des frais de service et leur taux sont fixés par Metropolis à sa seule discrétion et peuvent varier d'un lieu à l'autre.

C. Abonnements et renouvellement automatique

Certains aspects des Services peuvent vous permettre d'acheter un Abonnement pour votre utilisation récurrente des Services, comme une quantité récurrente de réservations ou l'utilisation récurrente d'une place de parking spécifique dans un Lieu. La disponibilité des abonnements peut varier en fonction de l'aspect spécifique des services (ou du lieu concerné) pour lequel des abonnements sont proposés. Si vous achetez un Abonnement, vous devrez payer les frais d'Abonnement pour la période d'Abonnement applicable, plus toutes les taxes applicables et autres frais ("Frais d'Abonnement"), au début de votre Abonnement et automatiquement au début de chaque période d'Abonnement ultérieure, aux frais d'Abonnement alors en vigueur. EN ACHETANT UN ABONNEMENT, VOUS AUTORISEZ METROPOLIS A INITIER AUTOMATIQUEMENT DES PAIEMENTS RECURRENTS NON REMBOURSABLES, COMME INDIQUE CI-DESSOUS. Votre Abonnement se poursuivra automatiquement à l'intervalle choisi, et nous (ou notre prestataire de paiement tiers) vous facturerons automatiquement au début de chaque période d'Abonnement suivante commençant après la période d'Abonnement initiale pour votre Abonnement, en utilisant les Informations de paiement que vous avez fournies, sauf si avant la fin de la période d'Abonnement en cours : (a) vous résiliez votre Compte ; (b) vous annulez votre Abonnement (comme décrit ci-dessous) ; (c) nous refusons de renouveler votre Abonnement ; ou (d) les présentes Conditions sont résiliées en bonne et due forme, comme expressément autorisé dans les présentes. Conformément à la loi applicable, Metropolis vous enverra un rappel avec les frais d'abonnement en vigueur. En acceptant les présentes Conditions et en choisissant d'acheter un Abonnement, vous reconnaissez que votre Abonnement comporte des caractéristiques de paiement récurrent et vous acceptez la responsabilité de toutes les obligations de paiement récurrentes avant l'annulation de votre Abonnement par vous ou par Metropolis.

Nous pouvons recevoir de l'émetteur de votre carte de crédit des informations actualisées sur votre carte de crédit (nouveau numéro de carte de crédit ou date d'expiration actualisée). Nous pouvons utiliser ces nouvelles informations afin d'éviter toute interruption des services. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement ou si le mode de paiement a été modifié, veuillez vous rendre dans la zone des paramètres de votre compte pour mettre à jour vos informations de facturation.

Les abonnements peuvent être assortis de conditions supplémentaires qui peuvent être décrites au moment de l'achat ou dans d'autres communications que nous vous envoyons. Si les frais d'abonnement ne sont pas payés en temps voulu ou si votre transaction ne peut être traitée, nous nous réservons le droit de suspendre, de désactiver, d'annuler ou de résilier votre accès aux services ou d'annuler votre abonnement. Vous serez responsable du paiement de tous les montants en souffrance.

D. Remboursement, annulation

Toutes les ventes sont définitives. Metropolis peut examiner les demandes de remboursement au cas par cas, et la décision d'accéder ou non à une demande de remboursement est laissée à la seule discrétion de Metropolis. Si nous accordons un remboursement, un crédit ou une remise, nous ne sommes pas tenus d'accorder le même remboursement ou un remboursement similaire à l'avenir. SOUS RESERVE DES DISPOSITIONS EXPRESSES DES PRESENTES, VOTRE ACHAT EST DEFINITIF ET VOUS NE POURREZ PAS ANNULER L'ACHAT ET/OU RECEVOIR UN REMBOURSEMENT DE VOS FRAIS D'ABONNEMENT A TOUT MOMENT, SAUF SI LA LOI L'EXIGE. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais veuillez noter qu'une telle annulation sera effective à la fin de la période d'abonnement en cours et que vous n'annulez que les frais futurs associés à votre abonnement. VOUS NE RECEVREZ PAS DE REMBOURSEMENT D'UNE PARTIE DES FRAIS D'ABONNEMENT PAYÉS POUR LA PÉRIODE D'ABONNEMENT EN COURS AU MOMENT DE L'ANNULATION, SAUF SI LA LOI L'EXIGE.

Annulation par vous :

Pour annuler, vous pouvez envoyer un courriel à help@metropolis.io ou utiliser la fonctionnalité fournie dans les Services, par exemple en accédant au plan actif concerné dans votre Compte et en confirmant l'annulation de votre Abonnement. Vous serez responsable de tous les frais d'abonnement (plus les taxes et autres frais applicables) encourus pour la période d'abonnement en cours. Si vous annulez, votre droit d'utiliser les Services se poursuivra jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours (sauf si nous vous remboursons ou vous permettons d'utiliser la partie inutilisée pour un autre service ou abonnement) et sera ensuite résilié sans autres frais. Veuillez noter que si vous avez souscrit à votre abonnement ou fourni des informations de paiement par l'intermédiaire d'un tiers, vous devrez peut-être annuler votre abonnement par l'intermédiaire de ce tiers.

Annulation par nous

Si nous annulons votre abonnement, nous pouvons vous rembourser au prorata du temps restant que vous ne pouvez pas utiliser, à condition toutefois que nous ne soyons pas obligés de vous rembourser si nous résilions votre compte ou votre abonnement dans le cas où nous déterminons, à notre seule discrétion, que vos actions ou votre utilisation des services violent les présentes conditions ou toute loi applicable ou qu'elles ont porté préjudice à un tiers.

E. Modifications de l'abonnement

Nous pouvons modifier les conditions d'abonnement ou les frais d'abonnement à tout moment et à notre discrétion. Si le prix de votre abonnement augmente, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de modifier votre abonnement avant d'appliquer ces changements à votre compte ou de vous facturer dans le cadre d'un renouvellement automatique. En continuant à utiliser les services après l'entrée en vigueur des modifications, vous les acceptez. Si vous ne souhaitez pas continuer à vous abonner avec les nouveaux frais ou les nouvelles fonctionnalités, vous pouvez annuler votre abonnement. Si vous acceptez le nouvel abonnement, ses conditions s'appliqueront à ce renouvellement et à tous les renouvellements ultérieurs.

F. Validations.

Vous pouvez recevoir des validations de stationnement de la part de tiers sous la forme de codes QR ou d'autres mécanismes fournis par ces tiers, qui réduiront ou élimineront tous les frais associés à une utilisation particulière des Services dans un Lieu ("Validations"). Vous pouvez échanger des Validations via l'Application ou selon d'autres modalités dans un Lieu spécifique. Les validations ne sont disponibles que pour chaque lieu. Les Validations sont utilisables une seule fois par code, n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres ou promotions (sauf indication contraire expresse). Si vous souhaitez proposer des validations, vous pouvez les acheter via la fonctionnalité des services.

7. Contenu

A. Contenu de l'utilisateur

Les contenus tels que les vidéos, les sons, les images, les informations, les textes (dans les messages ou les communications avec nous ou avec d'autres) et les autres matériels que vous publiez ou que vous mettez à disposition (y compris par l'intermédiaire d'un emplacement) par l'intermédiaire des Services, y compris les contenus que vous mettez à disposition pour initier des demandes d'assistance ou pour participer à des concours ou à des promotions, sont désignés par le terme "Contenu de l'utilisateur". Metropolis ne revendique aucun droit de propriété sur le Contenu de l'utilisateur et aucune disposition des présentes Conditions ne sera réputée restreindre les droits que vous pourriez avoir sur votre Contenu de l'utilisateur.

B. Autorisations relatives à votre contenu utilisateur

En rendant tout Contenu utilisateur disponible par l'intermédiaire des Services, vous accordez par les présentes à Metropolis une licence non exclusive, transférable, mondiale et libre de redevances, avec le droit d'accorder des sous-licences, pour utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées à partir de votre Contenu utilisateur, le distribuer, l'afficher publiquement et l'exécuter publiquement dans tous les formats et canaux de distribution connus à ce jour ou conçus ultérieurement (y compris dans le cadre de l'exploitation, de la fourniture, de l'amélioration, de la mise à jour, de l'analyse, du marketing et de la promotion des Services, ainsi qu'en relation avec des opérateurs tiers de Ressources de mobilité et d'autres partenaires tiers). Cette licence survivra à la résiliation des Services, des présentes Conditions ou de votre Compte. Metropolis ne revendique pas de droits de propriété sur votre Contenu utilisateur et aucune disposition des présentes Conditions ne sera réputée restreindre les droits que vous pouvez avoir d'utiliser et d'exploiter votre Contenu utilisateur.

C. Votre responsabilité à l'égard du contenu de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable de l'ensemble de votre contenu utilisateur. Vous déclarez et garantissez que vous avez (et aurez) tous les droits nécessaires pour nous accorder les droits de licence sur votre Contenu d'utilisateur en vertu des présentes Conditions. Vous déclarez et garantissez que ni votre Contenu d'utilisateur, ni votre fourniture de Contenu d'utilisateur à mettre à disposition par le biais des Services, ni l'utilisation de votre Contenu d'utilisateur par Metropolis sur ou par le biais des Services n'enfreindront, ne détourneront ou ne violeront les droits de propriété intellectuelle ou les droits de publicité ou de confidentialité d'un tiers, ou n'entraîneront la violation d'une loi ou d'un règlement applicable.

D. Retrait du contenu de l'utilisateur

La fonctionnalité des services peut vous donner la possibilité de retirer votre contenu utilisateur en le supprimant spécifiquement. Vous devez savoir que, dans certains cas, une partie de votre contenu utilisateur peut ne pas être complètement supprimée et que des copies de votre contenu utilisateur peuvent continuer à exister sur les services. Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables de la suppression ou de l'effacement (ou de l'impossibilité de supprimer ou d'effacer) de votre contenu utilisateur.

8. Applications

A. Licence d'application.

Sous réserve du respect des présentes Conditions, Metropolis vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable, sans droit de sous-licence, pour télécharger et installer une copie de l'Application sur un appareil mobile ou un ordinateur que vous possédez ou contrôlez et pour utiliser cette copie de l'Application uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions, vous ne pouvez pas : (i) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur l'application ; (ii) distribuer, transférer, concéder en sous-licence, louer ou prêter l'application à un tiers ; (iii) faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'application (sauf si la loi applicable le permet, malgré cette limitation) ; ou (iv) rendre la fonctionnalité de l'application disponible à plusieurs utilisateurs par quelque moyen que ce soit.

B. Conditions supplémentaires.

Les présentes Conditions supplémentaires s'appliquent à toute application que vous acquérez sur l'Apple App Store ou que vous utilisez sur un appareil iOS. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance en ce qui concerne l'Application. En cas de non-conformité de l'App à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'App (le cas échéant) et, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie que ce soit en ce qui concerne l'App. Apple n'est pas responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d'un tiers concernant l'Application ou votre possession et utilisation de celle-ci, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les réclamations liées à la responsabilité du produit ; (ii) toute réclamation selon laquelle l'Application n'est pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire. Apple n'est pas responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la décharge de toute réclamation d'un tiers selon laquelle votre possession et votre utilisation de l'Application enfreignent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions, et dès votre acceptation des Conditions, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d'appliquer les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire. Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays soutenant le terrorisme ; et (ii) vous ne figurez pas sur une liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain. Vous devez également vous conformer à toutes les conditions de service applicables aux tiers lors de l'utilisation de l'application.

9. Interdictions générales et droits de mise en œuvre de Metropolis

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions, ou à toute autre fin non raisonnablement prévue par Metropolis. A titre d'exemple, et non de limitation, vous vous engagez à ne pas faire ce qui suit :

1. Poster, télécharger, publier, soumettre ou transmettre tout contenu qui : (i) enfreint, détourne ou viole un brevet, un droit d'auteur, une marque déposée, un secret commercial, des droits moraux ou d'autres droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou des droits de publicité ou de respect de la vie privée ; (ii) enfreint ou encourage une conduite qui enfreindrait une loi ou un règlement applicable ou donnerait lieu à une responsabilité civile ; (iii) est frauduleux, faux, trompeur ou mensonger ; (iv) est diffamatoire, obscène, pornographique, vulgaire ou offensant ; (v) encourage la discrimination, le sectarisme, le racisme, la haine, le harcèlement ou le préjudice à l'encontre de tout individu ou groupe ; (vi) est violent ou menaçant ou encourage la violence ou des actions menaçantes pour toute personne ou entité ; ou (vii) encourage des activités ou des substances illégales ou nocives ;
2. Dans le cadre de votre accès aux services ou de leur utilisation, causer une nuisance, un désagrément ou une gêne, ou prendre des mesures entraînant des dommages matériels, que ce soit à l'égard d'un emplacement, d'une ressource de mobilité ou d'un tiers ;
3. Utiliser, afficher, copier, modifier, distribuer, concéder sous licence, louer, vendre, revendre, transférer, exécuter, transmettre, diffuser, refléter, encadrer ou exploiter de toute autre manière les Services ou tout élément individuel des Services, le nom de Metropolis, toute marque commerciale, tout logo ou toute autre information exclusive de Metropolis, ou la mise en page et la conception de toute page Web ou de tout formulaire contenu dans une page Web, sans l'autorisation écrite expresse de Metropolis ;
4. Accéder à des zones non publiques des Services, des systèmes informatiques ou des réseaux de Metropolis, des Emplacements ou des fournisseurs de Metropolis, les falsifier, tenter de les sonder, de les scanner, de tester leur vulnérabilité, de les violer ou de les utiliser ;
5. Éviter, contourner, supprimer, désactiver, altérer, décoder ou contourner de toute autre manière toute mesure technologique mise en œuvre par Metropolis ou par l'un des fournisseurs de Metropolis ou par tout autre tiers pour protéger les Services ;
6. racler, accéder, surveiller, indexer, encadrer, lier ou copier tout contenu des services en accédant aux services de manière automatisée, à l'aide d'un robot, d'un spider, d'un scraper, d'un web crawler, ou en utilisant toute méthode d'accès autre que l'accès manuel aux parties des services accessibles au public via un navigateur ou l'accès aux services via une application mobile, une interface de programmation d'application ou une application client approuvée ;
7. Envoyer de la publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, des courriels, du courrier indésirable, du spam, des chaînes de lettres ou toute autre forme de sollicitation ;
8. Utiliser des métabalises ou d'autres textes ou métadonnées cachés utilisant une marque, un logo, une URL ou un nom de produit de Metropolis sans le consentement écrit exprès de Metropolis ;
9. Utiliser les services, ou toute partie de ceux-ci, à des fins commerciales ou au profit d'un tiers ou d'une manière non autorisée par les présentes conditions ;
10. falsifier tout en-tête de paquet TCP/IP ou toute partie des informations d'en-tête dans tout courrier électronique ou message de groupe de discussion, ou utiliser de quelque manière que ce soit les services pour envoyer des informations d'identification de source modifiées, trompeuses ou fausses ;
11. Tenter de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou de désosser tout logiciel utilisé pour fournir les services ;
12.  Interférer ou tenter d'interférer avec l'accès d'un utilisateur, d'un hôte ou d'un réseau, notamment en envoyant un virus, en surchargeant, en inondant, en envoyant des spams ou en bombardant les services de courriers électroniques ;
13. Recueillir ou stocker des informations personnelles identifiables provenant des services d'autres utilisateurs des services sans leur autorisation expresse ;
14. Utiliser le compte d'un autre utilisateur pour accéder aux services ;
15. Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou présenter de manière erronée votre affiliation à une personne ou à une entité ;
16. Insinuer faussement l'approbation ou le partenariat de Metropolis, ou induire autrement en erreur les autres quant à votre affiliation avec Metropolis ;
17. Accéder aux services ou au contenu dans le but de créer un site web, un produit ou un service similaire ou concurrent ;
18. enfreindre toute règle, politique, restriction ou autre exigence spécifiée par un site particulier,
19. violer toute loi, règle ou réglementation applicable ; ou
20. Encourager ou permettre à toute autre personne de faire ce qui précède.

Metropolis n'est pas tenu de surveiller l'accès aux Services ou leur utilisation, ni d'examiner ou de modifier le Contenu des utilisateurs. Cependant, nous avons le droit de le faire dans le but d'exploiter les Services, d'assurer le respect des présentes Conditions, et de nous conformer à la loi applicable ou à d'autres exigences légales. Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de supprimer ou de désactiver l'accès à tout contenu utilisateur, à tout moment et sans préavis. Nous avons le droit d'enquêter sur les violations des présentes Conditions ou sur les comportements qui affectent les Services. Metropolis se réserve en outre le droit de signaler toute activité illégale aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres autorités réglementaires.

Les services disponibles dans des lieux spécifiques peuvent être soumis à des règles et/ou des restrictions supplémentaires, qui peuvent vous être communiquées dans ces lieux. En accédant aux Services ou en les utilisant d'une autre manière à cet endroit, vous acceptez de vous conformer à toutes ces règles et/ou restrictions. Sans limiter les dispositions contraires des présentes Conditions, vous reconnaissez que Metropolis peut, de temps à autre, vérifier votre utilisation des Services à sa seule discrétion pour s'assurer du respect des présentes Conditions et des autres règles et/ou restrictions applicables à cet Emplacement. Si, après une telle vérification, Metropolis estime raisonnablement que vous êtes en violation des présentes Conditions (y compris, sans limitation, toute durée maximale de stationnement ou tout manquement à une obligation de paiement), vous reconnaissez que Metropolis peut (et vous autorisez expressément Metropolis à) prendre des mesures d'exécution raisonnables à votre encontre et/ou à l'encontre de votre véhicule, y compris, sans s'y limiter, l'imposition d'une amende, d'une redevance ou d'une autre citation et/ou la restriction, l'immobilisation ou l'enlèvement de votre véhicule ou d'autres biens par des moyens raisonnables et conformes à la loi (par exemple, au moyen d'un sabot de roue ou d'un autre mécanisme de verrouillage, ou le remorquage ou la mise en fourrière de votre véhicule, dans chaque cas tel que permis par la loi applicable). Vous acceptez que si votre véhicule doit être remorqué de l'Emplacement par vous (par exemple, à titre d'illustration et non de façon limitative, en raison d'une panne du véhicule ou d'une crevaison), vous planifierez à l'avance avec Metropolis l'enlèvement de ce véhicule à l'Emplacement pour que l'entreprise de remorquage acceptable par Metropolis puisse entrer dans l'Emplacement. En utilisant les Services, vous acceptez de rembourser à Metropolis toutes les dépenses encourues du fait de votre violation des présentes Conditions et de toutes les règles et réglementations applicables, y compris celles qui vous ont été communiquées à un Emplacement. Toutes les amendes et tous les montants imposés dans le cadre d'une telle application seront dus à Metropolis conformément à l'article 6 des présentes Conditions. Nonobstant l'imposition de mesures d'exécution telles que définies dans les présentes, Metropolis se réserve tous les droits et recours dont elle dispose en vertu de la loi et de l'équité, y compris, sans s'y limiter, son droit de faire appliquer les présentes Conditions ou d'autres règles ou restrictions par d'autres moyens légaux ou contractuels.

10. Conditions d'utilisation du SMS

En vous inscrivant aux services, vous acceptez de recevoir des communications de notre part, qui peuvent inclure des appels et des messages textuels au numéro de téléphone cellulaire que vous nous avez fourni. En fonction de votre relation avec nous et des consentements reçus, nous ou nos prestataires de services envoyons des SMS pour : (1) vous fournir les informations que vous nous avez demandées ; (2) vous tenir au courant de vos commandes et autres transactions avec nous ; (3) répondre à vos demandes de service à la clientèle et autres demandes concernant votre utilisation de nos services ; et/ou vous envoyer des SMS à caractère marketing ou promotionnel.

Tout message texte que nous vous envoyons est soumis aux conditions d'utilisation des SMS énoncées dans la présente section.

A. Divulgation E-SIGN

En acceptant les présentes conditions d'utilisation du SMS, vous consentez également à l'utilisation d'un enregistrement électronique pour documenter votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de l'enregistrement électronique en envoyant un courriel à Metropolis à l'adresse privacy@metropolis.io et en indiquant "Révocation du consentement électronique à l'envoi de SMS" dans la ligne d'objet. Toutefois, le fait de retirer votre consentement à recevoir des SMS ne nous empêche pas de vous envoyer des SMS en rapport avec votre utilisation de nos Services.

Pour consulter et conserver une copie de la présente déclaration ou de toute information concernant votre inscription à ce programme, vous aurez besoin (i) d'un appareil (tel qu'un ordinateur ou un téléphone portable) doté d'un navigateur web et d'un accès à Internet et (ii) d'une imprimante ou d'un espace de stockage sur cet appareil. Pour obtenir une copie papier gratuite, ou pour mettre à jour nos registres de vos coordonnées, envoyez un courriel à Metropolis à l'adresse privacy@metropolis.io en indiquant vos coordonnées et l'adresse de livraison.

B. Consentement à la réception de messages textuels de Metropolis

Vous pouvez nous donner votre consentement pour vous envoyer des messages textuels par le biais de notre site web ou de notre application mobile (par exemple en nous fournissant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant pour recevoir des messages textuels) ou par le biais de communications ou de transactions avec nous (par exemple en initiant ou en acceptant de recevoir des communications par messages textuels avec le service clientèle). En donnant votre consentement, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation des SMS, nos conditions de service et notre politique de confidentialité.

En consentant à recevoir des messages textuels de Metropolis, vous acceptez que Metropolis ou ses fournisseurs de services puissent utiliser toute technologie automatisée ou non automatisée pour vous envoyer des messages textuels transactionnels et/ou de marketing. Vous n'êtes pas tenu de consentir à l'envoi de messages textuels de marketing comme condition d'achat.

Metropolis peut mettre fin à tout service de messagerie texte ou à votre participation à notre programme de messagerie texte à tout moment, avec ou sans préavis, y compris, par exemple, avant que vous n'ayez reçu un ou tous les messages que vous auriez autrement reçus, mais les présentes Conditions d'utilisation des SMS continueront de s'appliquer.

C. Coûts des messages texte de Metropolis

Metropolis ne vous facture pas pour notre programme de messages texte. Cependant, les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer, de sorte que selon votre plan avec votre fournisseur sans fil ou autre fournisseur applicable, vous pouvez être facturé par votre opérateur ou autre fournisseur applicable.

D. Fréquence des messages textuels

Nous pouvons vous envoyer un ou plusieurs messages de bienvenue ou des messages administratifs, tels que (dans certains cas) une demande de confirmation de votre consentement. Par la suite, vous recevrez des messages texte récurrents, dont le nombre peut varier en fonction de la manière dont vous utilisez nos services (par exemple, si vous communiquez avec nous par SMS ou si vous envoyez une demande d'aide).

E. Transporteurs participants

Les messages texte de Metropolis sont pris en charge par tous les opérateurs américains et certains opérateurs internationaux. Veuillez toutefois noter que les opérateurs de téléphonie mobile qui prennent en charge les messages peuvent changer sans préavis, et que le programme de messages texte auquel vous adhérez peut être limité à des opérateurs spécifiques. Metropolis et les opérateurs de téléphonie mobile (par exemple, Verizon, AT&T et T-Mobile) ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

F. Éligibilité

En acceptant de recevoir des SMS de Metropolis, vous déclarez être âgé de 16 ans ou plus, comprendre les obligations et accepter les conditions énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation des SMS. Vous déclarez en outre que vous êtes l'abonné du service cellulaire au numéro de téléphone mobile fourni ou que vous êtes autorisé par l'abonné à vous inscrire pour recevoir des SMS.

G. Refus des messages textuels de Metropolis

Pour ne plus recevoir de SMS, vous devez envoyer STOP à ce numéro. Envoyez HELP à ce numéro pour obtenir de l'aide. Nous pourrons alors vous envoyer une confirmation de votre refus par message texte. Vous acceptez en outre que le fait d'envoyer STOP en réponse à notre message texte est la seule méthode raisonnable pour ne plus recevoir nos messages textes. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi par SMS de mots autres que "STOP" ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, n'est pas un moyen raisonnable de désinscription.

Si vous avez révoqué votre consentement et que vous souhaitez vous réinscrire à notre programme de messages textuels, vous pouvez le faire en envoyant un message à START.

H. Modifications des présentes conditions d'utilisation du SMS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation des SMS, en tout ou en partie, ou d'ajouter ou de supprimer des conditions à tout moment, et ces modifications, ajouts ou suppressions prendront effet immédiatement après leur publication. Le maintien de votre inscription au programme de messagerie textuelle de Metropolis sera considéré comme une acceptation de votre part de ces modifications, ajouts ou suppressions.

11. Les tiers

A. Liens vers des sites web ou des ressources de tiers

Les services peuvent vous permettre d'accéder à des sites web de tiers ou à d'autres ressources. Nous ne fournissons cet accès que pour des raisons de commodité et nous ne sommes pas responsables du contenu, des produits ou des services disponibles sur ces ressources ou des liens affichés sur ces sites web. Vous reconnaissez être seul responsable de l'utilisation de ressources tierces et en assumez tous les risques.

B. Ressources en matière de mobilité

Les Services peuvent vous permettre d'accéder à un certain nombre d'installations et d'outils de mobilité et d'accueil sur les Sites, qui peuvent inclure (sans limitation) des garages, des parkings, des services de voiturier, des salons d'accueil, des services de nettoyage ou de réparation de voitures, des services de ravitaillement et/ou de recharge de véhicules, des plateformes de covoiturage, des programmes de covoiturage, des toilettes, des distributeurs automatiques, des magasins de proximité et des locations de vélos, de scooters et/ou d'autres véhicules (collectivement dénommés "Ressources de mobilité"). Les Ressources de mobilité peuvent être exploitées par nous ou par des opérateurs tiers, y compris, sans s'y limiter, tout fournisseur de services de voiturier, organisateurs et partenaires d'événements ou d'autres lieux, distributeurs des Services, autres entités avec lesquelles nous avons une relation de co-marquage, sociétés ou entités pour lesquelles nous fournissons notre logiciel ou nos Services, entités pour lesquelles nous fournissons des services de gestion de parking, établissements d'enseignement, agences gouvernementales, municipalités, nos Sociétés affiliées, et toute autre entité ou société pour laquelle nous fournissons nos Services en tant que prestataire de services. Les tiers peuvent promouvoir les ressources et services de mobilité conjointement avec leurs propres produits et services. Des conditions supplémentaires peuvent régir votre utilisation des Ressources de mobilité avec ces produits et services tiers. Vous reconnaissez être seul responsable de l'utilisation des Ressources de mobilité et en assumer tous les risques, et vous reconnaissez et acceptez que les Ressources de mobilité accessibles dans le cadre des Services sont, entre Metropolis et vous, fournies uniquement "EN L'ÉTAT", sans garantie d'aucune sorte. En particulier, vous acceptez que les Conditions ne constituent pas un accord entre vous et un tiers, mais un accord entre vous et nous, même si les Services ou les Ressources de mobilité sont accessibles par le biais d'un site web ou d'une application d'un tiers. "Affilié" désigne toute autre personne ou entité qui possède ou contrôle, est possédée ou contrôlée par, ou est sous propriété ou contrôle commun avec nous.

C. Accès aux services

Si vous accédez à nos services par l'intermédiaire d'une plateforme tierce, cette plateforme tierce, et non nous, sera responsable de votre utilisation des services et vos droits d'utilisation des services seront limités uniquement à ceux prévus dans votre accord avec cette tierce partie.

12. Résiliation

Nous pouvons mettre fin à votre abonnement et/ou à l'accès et à l'utilisation des services, à notre seule discrétion, à tout moment et avec ou sans préavis. Sous réserve de l'article [6d] des présentes, vous pouvez annuler votre compte à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte et en supprimant votre compte. En cas de résiliation, d'interruption ou d'annulation des services ou de votre compte, les articles suivants resteront en vigueur : [2] (Politique de confidentialité), [5] (Commentaires), [6] (Achats, paiements, validations et abonnements), [7] (Contenu), [9] (Interdictions générales et droits d'exécution de Metropolis), [12] (Résiliation), [13] (Clauses de non-responsabilité), [14] (Déclarations, décharges et indemnités), [15] (Droits d'auteur), [16] (Droits d'auteur), [17] (Droits d'auteur), [18] (Droits d'auteur), [19] (Droits d'auteur) ; Décharge et indemnisation), [15] (Limitation de responsabilité), [16] (Droit applicable et choix du forum), [17] (Arbitrage et renonciation aux recours collectifs), [18] (Conditions générales), et toute autre disposition nécessaire à l'application de ces sections.

13. Clauses de non-responsabilité

A. Les services, les ressources de mobilité et les emplacements sont fournis "en l'état", sans garantie d'aucune sorte. Sans limiter la portée de ce qui précède, nous déclinons explicitement toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de jouissance paisible ou d'absence de contrefaçon, ainsi que toute garantie découlant de la conduite des affaires ou de l'usage du commerce. Nous ne garantissons pas que les services, les ressources de mobilité ou les emplacements répondront à vos exigences ou seront disponibles sans interruption, en toute sécurité ou sans erreur. Nous ne garantissons pas la qualité, l'exactitude, l'actualité, la véracité, l'exhaustivité ou la fiabilité de toute information ou de tout contenu sur les services, les ressources de mobilité ou les sites, ou disponible en rapport avec ceux-ci. La performance des Services peut varier en raison de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les limites et les capacités spécifiques des appareils mobiles, les limites et les capacités du fournisseur de services ou du réseau de l'appareil mobile, le fonctionnement multitâche de l'appareil mobile, la mémoire de l'appareil mobile, le temps de verrouillage, la disponibilité et la précision du GPS, les paramètres de l'appareil mobile, la disponibilité de l'Internet, les options de retrait de la messagerie et la disponibilité, l'exploitabilité ou les erreurs des services. Metropolis ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à la performance, l'opérabilité ou la disponibilité des Services ou des Ressources de mobilité. En outre, nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de données, d'incident de sécurité, d'accès non autorisé, d'acquisition ou d'autre traitement du Contenu utilisateur ("Incident de sécurité").

B. Vous acceptez explicitement que votre utilisation des services, des ressources de mobilité et des emplacements se fait à vos propres et uniques risques. Vous stationnez à vos propres risques et êtes seul responsable de tous les aspects de votre stationnement et de votre accès aux Lieux et aux Ressources de mobilité. Vous êtes responsable de votre propre sécurité et de celle de votre véhicule et de tous les articles laissés dans votre véhicule à n'importe quel Emplacement. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre véhicule, de la perte de votre véhicule ou des articles laissés dans votre véhicule, ni des dommages corporels, quelles que soient les circonstances, y compris, mais sans s'y limiter, les incendies, les intempéries ou autres catastrophes naturelles, les vols ou autres activités criminelles de quelque nature que ce soit, les défauts mécaniques, les accidents ou votre utilisation des services, que ce soit en mouvement ou au repos.

Nous ne sommes pas responsables des pénalités que vous encourez ou recevez, même si les services ont été utilisés dans le cadre d'une transaction. Dans le cadre des présentes, le terme "Pénalité" désigne toute pénalité, amende de stationnement, contravention, assignation ou citation ; votre véhicule est immobilisé, remorqué ou mis en fourrière ; et/ou d'autres méthodes visant à faire respecter les avis, panneaux, règles ou instructions fournis par les autorités gouvernementales compétentes, les agents de circulation, les opérateurs tiers de Ressources de mobilité ou d'autres personnes ou entités autorisées, y compris, sans s'y limiter, l'application des règles relatives aux espaces ou zones désignés comme "stationnement interdit", "urgence", "remorquage", "handicapé", "réservé" et autres, les limitations d'heures ou de jours et les limitations de taille des véhicules. Vous êtes seul responsable de la résolution, avec les autorités compétentes, de tout problème que vous pourriez rencontrer concernant les pénalités.

C. Il ne faut pas se fier au contenu mis à disposition sur ou par l'intermédiaire des Services pour prendre des décisions financières concernant une Ressource de mobilité. Metropolis n'est pas responsable des inexactitudes de prix relatives à une Ressource de mobilité.

D. Votre seul et unique recours en cas de violation par nous de l'une des conditions énoncées dans les présentes Conditions est de cesser d'utiliser les Services, de désinstaller l'Application et de résilier votre Compte.

14. Déclaration ; décharge et indemnisation

A. Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé et que vous possédez tous les permis, licences et approbations requis en vertu des lois, règles et réglementations applicables pour conduire le(s) véhicule(s) avec le(s)quel(s) vous accédez aux Services, aux Ressources de mobilité ou aux Lieux.

B. Dans la mesure permise par la loi et en contrepartie de l'autorisation d'utiliser les Services, vous renoncez par la présente à toute réclamation, tout litige, toute action, toute demande, tout dommage, toute perte, tout coût et toute dépense (y compris, sans s'y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables) et toute responsabilité (collectivement, les "Réclamations") que vous ou vos héritiers et parents les plus proches pourriez maintenant ou ultérieurement avoir ou réclamer contre Metropolis et/ou ses Sociétés affiliées (y compris, sans s'y limiter, SP Plus LLC) et leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, agents, partenaires et employés respectifs (collectivement, les "Renonciataires"), (collectivement, les "Renonciataires"), pour toute perte, vol ou dommage à la propriété et pour toute blessure, maladie ou décès à votre personne survenant dans, sur ou autour de, ou lié à ou découlant de toute utilisation ou autre activité dans les Services, les Ressources de mobilité ou les Sites, y compris, sans limitation, toute activité liée aux services et/ou conseils de tout tiers opérateur des Ressources de mobilité, entrepreneur indépendant ou employé, qu'elle soit causée par une négligence active ou passive des Renonciataires ou autrement ("Renonciataire"). Vous assumez par la présente le risque de toute erreur de fait ou de droit en ce qui concerne la conclusion de la présente décharge. Vous comprenez, reconnaissez et acceptez que si un fait que vous croyez vrai aujourd'hui ou au moment de la réclamation se révèle par la suite différent de ce que vous croyez aujourd'hui, vous assumez expressément le risque d'une telle différence de fait et acceptez que la présente décharge reste valable nonobstant une telle différence de fait. Vous déclarez et garantissez en outre que vous comprenez (a) que vous pouvez avoir subi des dommages, des dépenses et des pertes fondés sur, attribuables à, découlant de, en rapport avec ou liés de quelque manière que ce soit à l'objet des réclamations qui sont actuellement inconnus ou non soupçonnés et que ces dommages, dépenses et pertes, le cas échéant, peuvent donner lieu à des dommages, dépenses et pertes supplémentaires à l'avenir qui ne sont pas actuellement ou au moment de la réclamation prévus par vous et (b) que la présente décharge a été convenue en dépit de cette prise de conscience. Étant pleinement informé de ce qui précède, vous renoncez volontairement et en toute connaissance de cause à tout droit que vous pourriez avoir en vertu d'une loi, d'une règle ou d'un principe de common law étatique ou fédéral, en droit ou en équité, relatif à la limitation des décharges, y compris, mais sans s'y limiter, l'article 1542 du code civil californien (ou toute autre loi similaire dans toute juridiction) qui limiterait l'effet de la décharge susmentionnée aux réclamations effectivement connues ou soupçonnées d'exister au moment de la prise d'effet de la décharge susmentionnée. L'article 1542 du code civil californien stipule ce qui suit :

Une décharge générale ne s'étend pas aux créances que le créancier ou la partie libérée ne connaît pas ou ne soupçonne pas d'exister en sa faveur au moment de l'exécution de la décharge et qui, si elles avaient été connues par lui ou elle, auraient sensiblement affecté son règlement avec le débiteur ou la partie libérée.

Vous avez l'intention, pour vous-même et pour vos conjoints, héritiers, proches parents, tuteurs, bénéficiaires, représentants légaux, exécuteurs, administrateurs, successeurs et ayants droit passés, présents et futurs (ainsi que pour leurs conjoints, héritiers, proches parents, tuteurs, bénéficiaires, représentants légaux, exécuteurs, administrateurs, successeurs et ayants droit respectifs), que, nonobstant la possibilité qu'eux-mêmes ou leurs conseils puissent découvrir ou acquérir une compréhension plus complète des faits, des événements ou de la loi qui, s'ils étaient actuellement ou au moment de la réclamation connus ou pleinement compris, auraient affecté la décharge susmentionnée, la présente décharge sera considérée comme ayant entièrement, définitivement et pour toujours réglé toutes les réclamations, sans tenir compte du fait qu'il s'agit d'un accord entre les parties, des faits, des événements ou des lois qui, s'ils avaient été connus ou pleinement compris au moment de la réclamation, auraient eu une incidence sur la décharge susmentionnée, la présente décharge sera réputée avoir réglé entièrement, définitivement et pour toujours toutes les réclamations, sans tenir compte de la découverte ultérieure ou de l'existence de faits, d'événements ou de lois différents ou supplémentaires, et la présente décharge sera considérée comme un accord et une satisfaction complets et définitifs et une décharge générale mutuelle de toutes les questions ayant fait l'objet d'une décharge.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité les Renonciataires en cas de réclamation découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à (a) votre accès ou utilisation des Services, Ressources de mobilité ou Lieux ; (b) votre Contenu utilisateur ; (c) votre violation des présentes Conditions ; ou (d) votre acte de négligence ou d'omission ou votre faute intentionnelle survenant dans le cadre des Services, Ressources de mobilité ou Lieux ou en relation avec ceux-ci. Metropolis se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation de votre part et, dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec Metropolis dans la défense de cette question.

Vous comprenez et reconnaissez que Metropolis n'est pas obligée de vous assurer, et que l'existence d'une assurance ne changera pas, ne modifiera pas ou n'augmentera pas la responsabilité de Metropolis et n'affectera pas les conditions de la présente décharge, de la renonciation à la responsabilité et de l'indemnisation en vertu de la présente section [14(b)].

15. Limitation de la responsabilité

A. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NI METROPOLIS NI AUCUNE AUTRE PARTIE IMPLIQUÉE DANS LA CRÉATION, LA PRODUCTION OU LA FOURNITURE DES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PROPRIÉTAIRES OU LES EXPLOITANTS DES PROPRIÉTÉS QUE METROPOLIS EXPLOITE ET D'AUTRES ENTREPRISES OU TIERS IMPLIQUÉS DANS LA FOURNITURE DES SERVICES (COLLECTIVEMENT, LES "ASSOCIÉS COMMERCIAUX"), NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU CONSÉCUTIFS, OU DES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE REVENUS, PERTE D'ÉCONOMIES, PERTE D'OCCASIONS D'AFFAIRES, PERTE DE DONNÉES OU DE FONDS DE COMMERCE, INTERRUPTION DE SERVICE, DOMMAGES INFORMATIQUES, DÉFAILLANCE DE SYSTÈME, OU COÛT DE SERVICES DE REMPLACEMENT DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES, OU DE TOUT INCIDENT DE SÉCURITÉ, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE METROPOLIS OU TOUTE AUTRE PARTIE AIT OU NON ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, MÊME S'IL S'AVÈRE QU'UN RECOURS LIMITÉ ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES N'A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL.

B. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISEE PAR LA LOI DE LA JURIDICTION APPLICABLE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE TOTALE CUMULEE DE METROPOLIS, DE SES CLIENTS OU DE SES ASSOCIES COMMERCIAUX RESULTANT DE OU EN RELATION AVEC LES PRESENTES CONDITIONS, TOUT INCIDENT DE SECURITE, OU DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITE A UTILISER LES SERVICES NE DEPASSERA LE MONTANT LE PLUS ELEVE DES SOMMES QUE VOUS AVEZ PAYEES A METROPOLIS POUR L'UTILISATION DES SERVICES, OU CENT DOLLARS (100 $). CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ POUR CERTAINS TYPES DE DOMMAGES. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES DANS LA PRÉSENTE SECTION PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

C. LES EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS DE DOMMAGES ÉNONCÉES CI-DESSUS SONT DES ÉLÉMENTS FONDAMENTAUX DE LA BASE DU MARCHÉ ENTRE METROPOLIS ET VOUS.

16. Droit applicable et choix du forum

Pour tout litige non soumis à l'arbitrage ou relevant de la compétence d'un tribunal des petites créances, vous et Metropolis acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le Delaware. Vous acceptez en outre la signification d'un acte de procédure par courrier, et renoncez par la présente à toute défense juridictionnelle ou relative au lieu de l'audience qui serait autrement disponible. Les Conditions et la relation entre vous et Metropolis sont régies par les lois de l'État du Delaware, sans tenir compte des conflits de lois.

17. Résolution des litiges pour les particuliers

Cette section ne s'applique que si vous accédez aux services ou les utilisez en tant que personne physique.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION - ELLE PEUT AVOIR UNE INCIDENCE IMPORTANTE SUR VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE.

Si vous avez un litige, une réclamation ou une controverse découlant des présentes Conditions ou de leur violation, résiliation, exécution, interprétation ou validité ou de l'utilisation des Services (collectivement, les "Litiges") avec Metropolis (ou une entreprise associée à Metropolis) ou si Metropolis (ou une entreprise associée à Metropolis) a un Litige avec vous et que ce Litige ne peut être résolu de manière informelle, ce litige sera résolu sur une base individuelle conformément aux dispositions énoncées ci-dessous :

A. Règlement initial des litiges

Les parties s'efforceront d'engager une procédure informelle de règlement des litiges et de mener des négociations de bonne foi, condition préalable à l'engagement d'une procédure judiciaire ou d'un arbitrage par l'une ou l'autre des parties. Le fait de ne pas s'engager dans cette procédure peut entraîner l'attribution de frais à votre encontre lors de l'arbitrage. Pour s'engager de manière adéquate dans ce processus initial de résolution des litiges, chaque partie doit notifier à l'autre partie, par écrit, les faits du litige et tous les dommages réclamés. Cet écrit doit être envoyé (a) à l'adresse électronique de l'utilisateur figurant dans les dossiers de Metropolis, ou (b) à help@metropolis.io, selon le cas ("Notification de litige"). La partie qui reçoit la Notification de litige dispose de trente (30) jours à compter de la réception de la Notification de litige pour y répondre. L'autre partie dispose alors de 15 jours pour répondre à la réponse.

B. L'arbitrage obligatoire

Si les parties ne parviennent pas à un accord dans un délai de 45 jours à compter du début de la résolution informelle du litige en vertu de la disposition relative à la résolution initiale du litige, l'une ou l'autre des parties peut engager une procédure d'arbitrage obligatoire comme seul moyen de résoudre les réclamations, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous. Cette convention d'arbitrage est un contrat régi par la loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. section 1 et suivantes, et témoigne d'une transaction commerciale. Plus précisément, toutes les réclamations découlant des présentes conditions ou s'y rapportant (y compris leur formation, leur exécution et leur violation), des relations entre les parties et/ou de votre utilisation des services et de tout service mis à disposition par l'intermédiaire des services seront définitivement réglées par un arbitrage contraignant administré par le JAMS conformément aux dispositions de ses règles et procédures d'arbitrage simplifiées, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les actions collectives ou représentatives et à l'exception du fait que chaque partie aura droit à au moins une déposition, à moins que le JAMS ne l'interdise. Si, pour quelque raison que ce soit, le JAMS n'est pas en mesure d'administrer l'arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut demander à un tribunal de nommer un arbitre conformément à l'article 5 du 9 U.S.C.

Sauf dans les cas explicitement prévus dans la présente section 17, l'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, a le pouvoir exclusif de résoudre tous les litiges découlant de l'interprétation, de l'applicabilité, de la force exécutoire ou de la formation des présentes conditions ou s'y rapportant, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation selon laquelle tout ou partie des présentes conditions sont nulles ou annulables, la question de savoir si une réclamation est soumise à l'arbitrage et tout litige concernant le paiement des frais administratifs du JAMS ou des honoraires de l'arbitre (y compris le calendrier de ces paiements et les voies de recours en cas de non-paiement). L'arbitre est habilité à accorder toute réparation qui pourrait être accordée par un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. L'arbitre est également habilité à regrouper les plaintes déposées par les mêmes parties en une seule procédure d'arbitrage. Les parties conviennent que l'arbitre peut autoriser le dépôt de requêtes dispositives si elles sont susceptibles de résoudre efficacement ou de limiter les questions en litige. La sentence de l'arbitre sera écrite et contraignante pour les parties et pourra être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent. Aucune sentence ou décision d'arbitrage n'aura d'effet préclusif sur les questions ou les réclamations dans le cadre d'un litige avec une personne qui n'est pas une partie nommée à l'arbitrage.

Les règles d'arbitrage simplifiées régissant l'arbitrage peuvent être consultées à l'adresse www.jamsadr.com ou en appelant JAMS au (800) 352-5267. Si vous entamez une procédure d'arbitrage conformément aux présentes conditions, vous devrez payer 250 dollars pour initier l'arbitrage. Dans la mesure où les frais de dépôt pour l'arbitrage dépassent le coût d'une action en justice, l'arbitre peut demander à Metropolis de payer le coût supplémentaire. Vous êtes responsable de vos propres frais d'avocat, à moins que les règles d'arbitrage et/ou la loi applicable n'en disposent autrement. Si l'arbitre estime que l'arbitrage n'est pas frivole, Metropolis paiera les frais de dossier et d'arbitrage restants pour l'arbitrage, à condition que votre réclamation ne dépasse pas 75 000 $. Pour les réclamations supérieures à 75 000 $, les frais et les coûts seront déterminés conformément aux règles applicables du JAMS. Le règlement d'arbitrage vous permet de récupérer les frais d'avocat dans certains cas.

Toute demande d'arbitrage ou demande reconventionnelle formulée par l'une ou l'autre partie doit contenir suffisamment d'informations pour que l'autre partie soit informée de l'identité de la partie requérante, des revendications formulées et des allégations factuelles sur lesquelles elles sont fondées. L'arbitre et/ou le JAMS peuvent exiger la modification de toute demande ou demande reconventionnelle qui ne satisfait pas à ces exigences. L'arbitre a le droit d'imposer des sanctions conformément à la règle 24 du JAMS pour toute demande qu'il juge frivole ou abusive (selon la norme énoncée dans la règle fédérale de procédure civile 11).

Les parties conviennent que le JAMS a le pouvoir discrétionnaire de modifier le montant ou le calendrier des frais administratifs ou d'arbitrage dus en vertu des règles du JAMS lorsqu'il le juge approprié, à condition qu'une telle modification n'augmente pas les coûts pour vous, et vous renoncez à toute objection à une telle modification des frais. Les parties conviennent également qu'une contestation de bonne foi par l'une ou l'autre partie des frais imposés par le JAMS ne constitue pas un défaut, une renonciation ou une violation de la présente section 17 tant que cette contestation reste en suspens devant le JAMS, l'arbitre et/ou un tribunal compétent.

Les parties comprennent qu'en l'absence de cette disposition obligatoire, elles auraient le droit d'intenter une action en justice et d'obtenir un procès avec jury. Elles comprennent également que, dans certains cas, les coûts de l'arbitrage peuvent être supérieurs à ceux d'un procès et que le droit à la communication préalable peut être plus limité dans le cadre d'un arbitrage que dans celui d'un tribunal.

C. Localisation

Si vous résidez aux États-Unis, l'arbitrage aura lieu en tout lieu raisonnable aux États-Unis qui vous conviendra. Vous et Metropolis acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle de tout tribunal fédéral ou d'État du Delaware afin de contraindre à l'arbitrage, de suspendre la procédure en attendant l'arbitrage, ou de confirmer, modifier, annuler ou rendre un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre.

D. Renonciation aux recours collectifs

Les parties conviennent en outre que tout arbitrage sera mené en leur seule qualité d'individus et non en tant qu'action collective ou autre action représentative, et les parties renoncent expressément à leur droit d'intenter une action collective ou de demander réparation sur la base d'une action collective. Si le Différend entre les parties est résolu par voie d'arbitrage, l'arbitre ne peut pas consolider les réclamations d'une autre personne avec les vôtres, et ne peut pas non plus présider une quelconque forme de procédure représentative ou collective. VOUS ET METROPOLIS CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER UNE ACTION CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL, ET NON À TITRE DE DEMANDEUR OU DE MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. Nonobstant toute autre disposition des présentes conditions, les litiges concernant l'interprétation, l'applicabilité ou le caractère exécutoire de la renonciation aux recours collectifs ne peuvent être résolus que par un tribunal et non par un arbitre. En cas de décision judiciaire définitive selon laquelle le droit applicable empêche l'application des limitations du présent paragraphe en ce qui concerne un recours particulier, ce recours (et uniquement ce recours) doit être dissocié de l'arbitrage et peut être exercé devant un tribunal. Les parties conviennent toutefois que toute décision relative à des recours non soumis à l'arbitrage sera suspendue dans l'attente de l'issue des réclamations et recours arbitrables. Si cette disposition spécifique relative à la renonciation aux recours collectifs est jugée inapplicable, l'intégralité de la présente section 17 sera nulle et non avenue.

E. Exception - Litiges en matière de propriété intellectuelle et litiges relevant de la Cour des petites créances

Nonobstant la décision des parties de résoudre tous les litiges par voie d'arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut intenter une action devant un tribunal d'État ou fédéral pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ("droits de propriété intellectuelle" désigne les brevets, les droits d'auteur, les droits moraux, les marques commerciales et les secrets commerciaux, mais pas les droits relatifs à la vie privée ou à la publicité). L'une ou l'autre partie peut également choisir de faire régler les litiges ou les réclamations par un tribunal des petites créances dans la mesure où ils relèvent de la compétence de ce tribunal. L'une ou l'autre partie peut également demander un jugement déclaratoire ou toute autre mesure équitable auprès d'un tribunal compétent pour savoir si les réclamations d'une partie sont prescrites ou si elles peuvent être portées devant un tribunal des petites créances dans votre État et votre comté de résidence. Le fait de demander une telle réparation ne doit pas faire renoncer une partie à son droit à l'arbitrage dans le cadre de cet accord.

F. Modifications de la présente section

Metropolis donnera un préavis de 30 jours pour toute modification affectant le contenu du présent article 17. Les modifications entreront en vigueur le 30e jour. Si vous continuez à utiliser les Services après le 30e jour, vous acceptez que toute réclamation non déposée dont Metropolis n'a pas eu connaissance soit soumise à la clause révisée.

18. Résolution des litiges pour les personnes morales

Cette section ne s'applique que si vous êtes une personne morale accédant aux services ou les utilisant.

Les présentes conditions et toute action y afférente seront régies par les lois de l'État du Delaware, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. La juridiction exclusive pour tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions, de leur violation, de leur résiliation, de leur exécution, de leur interprétation ou de leur validité, ou de l'utilisation des Services, ou s'y rapportant, sera celle des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le Delaware, et vous et Metropolis renoncez chacun à toute objection à la juridiction et à la compétence de ces tribunaux.

19. Conditions générales

A. Soutien à la clientèle

Pour obtenir de plus amples informations sur nos services, ou si vous avez besoin d'aide avec votre compte, veuillez consulter le Centre d' aide de Metropolis, situé à l'adresse https://metropolishelp.zendesk.com/hc/en-us.

B. Réserve de droits

Metropolis et ses concédants de licence détiennent exclusivement tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés. Vous reconnaissez que les Services sont protégés par des droits d'auteur, des marques de commerce et d'autres lois des États-Unis et de pays étrangers. Vous vous engagez à ne pas supprimer, modifier ou masquer les avis de droits d'auteur, de marques commerciales, de marques de service ou d'autres droits de propriété incorporés dans les services ou les accompagnant. Ni les présentes Conditions ni votre utilisation des Services ne vous transmettent ou ne vous accordent de droits : (i) sur les Services ou en rapport avec eux, à l'exception de la licence limitée explicite accordée dans les présentes Conditions ; ou (ii) pour utiliser ou référencer de quelque manière que ce soit les noms de sociétés, logos, noms de produits ou de services, marques commerciales ou marques de service de Metropolis ou de ses concédants de licence.

C. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions (et tous les termes, contrats, règles et conditions supplémentaires que Metropolis peut publier par le biais des Services), la Politique de confidentialité et, le cas échéant, l'Accord d'entreprise, l'Accord de validation ou d'autres accords de licence constituent l'intégralité et l'exclusivité de l'entente et de l'accord entre Metropolis et vous concernant les Services, et les présentes Conditions annulent et remplacent toutes les ententes ou tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, entre Metropolis et vous concernant les Services. À l'exception de l'article 17(D) des présentes Conditions ("Renonciation aux recours collectifs") pour les personnes utilisant les Services, si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un arbitre ou un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure du possible, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur. Toute renonciation, tout amendement ou toute autre modification de l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions ne sera effectif que s'il est formulé par écrit et signé par des représentants dûment autorisés des parties, étant entendu que toute condition différente de la présente Entente ou s'y ajoutant sera considérée comme rejetée par Metropolis et sera nulle et sans effet.

D. Affectation.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions, par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Metropolis. Toute tentative de votre part de céder ou de transférer les présentes Conditions, sans ce consentement, sera nulle. Metropolis peut librement céder ou transférer les présentes Conditions sans restriction. Sous réserve de ce qui précède, les présentes Conditions lieront les parties, leurs successeurs et leurs ayants droit et s'appliqueront à leur profit.

E. Avis.

Metropolis peut donner un avis par tout moyen de communication raisonnablement prévu pour vous notifier l'information fournie. Vous acceptez que tous les avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit ou livrées d'une manière particulière. Vous reconnaissez que vous avez la possibilité de stocker ces communications électroniques de manière à ce qu'elles vous restent accessibles sous une forme inchangée. À titre d'exemple uniquement, cette communication peut prendre la forme d'un avis général sur les services ou être envoyée par courrier électronique à l'adresse figurant sur votre compte. Vous avez l'obligation de mettre à jour les informations relatives à votre compte afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Cet avis est réputé avoir été donné 48 heures après son envoi. En cas de notification physique (par exemple, par courrier américain), cette notification est réputée avoir été effectuée 7 jours après l'envoi. Sauf dans les cas explicitement décrits dans la section "Arbitrage et renonciation aux recours collectifs", vous pouvez à tout moment adresser un avis à Metropolis (cet avis sera réputé donné lorsqu'il aura été reçu par Metropolis) en nous contactant par écrit à l'adresse suivante : help@metropolis.io.

F. Renonciation aux droits.

Le fait que Metropolis ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. La renonciation à un tel droit ou à une telle disposition ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de Metropolis. Sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes Conditions, l'exercice par l'une ou l'autre des parties de l'un des recours prévus par les présentes Conditions ne portera pas atteinte aux autres recours prévus par les présentes Conditions ou par d'autres dispositions.

G. Titres des sections.

Les titres des sections des Conditions sont uniquement utilisés pour la commodité des parties et n'ont aucune signification juridique ou contractuelle.

H. Prescription.

Vous acceptez qu'indépendamment de tout statut ou loi contraire, toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation des services ou des conditions doit être déposée dans un délai d'un (1) an après que ladite réclamation ou cause d'action a pris naissance, sous peine d'être définitivement prescrite. Cette disposition relative à la prescription ne s'applique pas aux résidents du New Jersey.

I. Absence de tiers bénéficiaires.

Vous acceptez que, sauf disposition contraire expresse dans les présentes conditions, il n'y ait pas de tiers bénéficiaires des présentes conditions.

20. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou les Services, veuillez contacter Metropolis à l'adresse help@metropolis.io.

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